Должностная Инструкция Руководитель Направления Региональных Продаж

Должностная инструкция. Развивает прибыльные новые направления.

Региональный менеджер должен уметь: Организация продаж товаров Клиентам для наиболее полного удовлетворения их потребностей и максимального сбыта продукции предприятия. Анализировать отчеты по продажам как команды в целом, так и по каждому сотруднику. Разработка планов сбыта в регионе, программы по увеличению объемов сбыта, координация их выполнения. Организовывать и контролировать деятельность представительства. В части поиска новых клиентов региональный менеджер: Развивает прибыльные новые направления, одновременно с расширением существующего бизнеса. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА Вносит предложения по повышению рентабельности работы Подразделения.

Контролирует достоверность сведений о клиентах и своевременное внесение их в базу данных. Осуществляет поиск новых клиентов, доведение до них коммерческой информации о товарах предприятия. Разрабатывать и внедрять мероприятия по выявлению и сокращению задолженности от клиентов и перед партнерами. Контролирует и прогнозирует поступления денежных средств. Работа для руководителя направления Осуществление поиска оптовых покупателей клиентовпартнеров для совместного освоения регионального рынка. Контролировать работу отдела продаж, отдела реализации и маркетинга и редакции с целью увеличения объема продаж и доли рынка компании в соответствующем регионе.

Анализировать ход выполнения поставленных задач и вносить соответствующие коррективы. Проводит маркетинговые мероприятия, чтобы понимать нужды клиентов и читателей.

За неисполнение должностных обязанностей.Обеспечивать процесс и контролировать реализацию целей и функций Подразделения. В части обслуживания клиентов региональный менеджер: Оформляет документы на отпуск товара.

При проявлении клиентом заинтересованности, получает от него необходимые сведения реквизиты для организации коммерческой сделки. Координировать деятельность Подразделения, обеспечивать взаимозаменяемость сотрудников. Налаживать взаимовыгодные отношения со стратегическими и новыми клиентами. Участвовать в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий клиентам при нарушении ими условий договоров. Готовит при необходимости договоров поставки. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.

Участвовать в формировании стратегического и тактического планов развития территории и компании в целом. Каким должен быть менеджер по продажам? Собирать информацию о ситуации на территории и анализировать. Ставить сотрудникам четкие и выполнимые задачи, которые соответствуют целям Подразделения рынка.

Начальник отдела продаж – это специалист, функционал которого очень широк. Главное, что должен уметь профессионал – приносить компании прибыль стабильно и без ущерба бренду. Подробно о должностных обязанностях руководителя отдела продаж – в нашей статье. Начальник отдела продаж имеет важное значение в работе любой компании, который среди прочего занимается организацией успешных продаж товаров и услуг.

Начальник отдела продаж должен следить за всей работой своего подразделения – в том числе управлять менеджерами, контролировать сроки поставок, обеспечивать выполнение закрепленного плана продаж, а также проводить переговоры о поставках и обучать новичков. Со временем успешный начальник отдела продаж может «дорасти» до высот исполнительного, финансового или даже генерального директора компании. ТОП-5 самых нужных статей для коммерсанта:.

Обязанности начальника отдела продаж В спектр задач начальника отдела продаж входит несколько функций:. Стратегия поиска новых клиентов.

Начальник отдела продаж должен разбираться в современных каналах поиска и привлечения новых клиентов, а также заниматься их совершенствованием и дополнением. Информирование компании о рыночной ситуации. Отдел маркетинга есть не во всех компаниях, но всегда важно ориентироваться в том, что происходит на рынке. Постановка плана задач и продаж. Начальнику отдела продаж придется также распределять задачи между работниками, торговыми представителями компании, чтобы они понимали свои задачи. Контролировать оценку результатов продаж. Руководитель в любой момент должен доходчиво и просто объяснить критерии оценки работы сотрудников, чтобы способствовать успеху дальнейших сделок.

Распределения стимулов поощрения. Начальник отдела продаж должен всегда быть справедливым, в том числе и в области премирования персонала, чтобы сохранять мотивацию. Необходимо крайне ответственно выбирать стимулы, с учетом индивидуальных особенностей всех продавцов, общих интересов коллектива компании. Работа с клиентами, жалобами с их стороны. По сути, эта функция не является приоритеной для коммерческих директоров. Но при этом данные из жалоб могут быть очень полезными для самой компании, чтобы выявить существующие недочеты в общей работе отдела. Поэтому сложно переоценить значимость работы с жалобами, чтобы не потерять клиентов и развивать компанию.

Ведение соответствующих отчетностей, требующихся документов. Здесь нужно найти золотую середину, избегая чрезмерной формализации. Но документально информацию действительно нужно фиксировать, чтобы полноценно контролировать продажи.

Хотя и лишать сотрудников времени для продаж тоже не следует. Мотивация подчиненных сотрудников. Отношение руководителя к сотрудникам должно быть объективным, прежде всего, для того, чтобы грамотно мотивировать продавцов. Ведь в продажах мотивация – основа успеха. и совещания с руководством – организация и непосредственно проведение. Главное, не доводить их до статуса формальности. Начальник отдела продаж должен проводить встречи с подчиненными так, чтобы сотрудники понимали всю серьезность и важность этого мероприятия в офисе.

Контролировать выполнение должностных обязанностей. Грамотный контроль позволяет значительно повысить эффективность в работе продавцов.

Быть 'мостом', соединяющим менеджеров и руководство. На практике практически невозможно найти такое руководство, которое бы полностью устраивали показатели по продажам. Но при этом не найти и менеджера, который был бы доволен зарплатой.

Как выбрать начальника отдела продаж Подходить к выбору достойного начальника отдела продаж необходимо внимательно и ответственно. Ведь именно от этого специалиста будет зависеть, удастся ли отделу продаж выйти на максимальную отдачу, каковы будут перспективы развития и множество других ключевых показателей. Прежде всего, при выборе начальника отдела продаж следует определить спектр задач этого специалиста. Ответ отчасти покажется простым – специалист должен обеспечивать рост продаж в компании. Однако нам нужно ответить и на основной вопрос – действует ли вообще система продаж в компании? Когда система продаж организована и налажена с пониманием того, в каком направлении необходимо двигаться, то руководитель займется всего лишь административным управлением отдела, необходимости создавать сложные механизмы работы отдела продаж не понадобится.

С ролью начальника в таком случае справится лучший менеджер отдела продаж, ведь он уже работал в этой системе, понимает её особенности. Но возможна и такая ситуация, когда в компании просто не существует налаженной системы продаж, а также отсутствует полноценная система контроля менеджеров. Отдел работает по такой схеме, когда менеджер компании использует свои личные методы. В таком случае начальнику отдела продаж понадобятся знания и умения в построении сложных систем организации работы менеджеров. Как выбрать начальника отдела продаж: советы практика Никита Елкин, генеральный директор компании «Организация бизнеса – XXI», Владивосток Я каждый день ищу начальников отдела продаж для компаний.

Кратко о нас: torrent-games.net открылся в 2010 году 9 января. Мы первый игровой торрент трекер, наш. U2 концерт торрент. Ирландская рок-группа U2 выпустила видеоверсию концерта на стадионе Rose Bowl в Пасадене, штат.

Основываюсь в работе на сложившихся наблюдениях. 1-й вариант – поиск руководителя отдела продаж в самом коллективе. Многие придерживаются мнения, что поиск начальника отдела продаж из числа работающих менеджеров является оптимальным вариантом.

Но это рискованно, поскольку:. возможна потеря талантливого продавца, который всё равно не станет отличным начальником. не всегда сотрудника, который давно в компании, интересуют изменения в действующей системе продаж.

Он просто не готов к переменам, утверждая, что старая система всё же приносила доход. 2-й вариант – поиск начальника отдела продаж на рынке вакансий. Вместо индивидуальных собеседований в своей работе мы решили проводить открытые конкурсы, с приглашением 10-25 претендентов. Такие конкурсы позволяют нам получить лучшего из доступных на рынке специалистов, без переманивания из других компаний. Открытый конкурс предполагает несколько основных этапов.

После каждого этапа конкурса часть претендентов отсеивается:. блиц-интервью. ролевая игра.

анкетирование и тестирование До этапа индивидуального собеседования с представителями нашей комиссии доходят не больше 6-8 кандидатов. Обычно некоторые кандидаты (два-четыре претендента) решают покинуть наш конкурс сразу, увидев количество собравшихся людей. Для нас такой вариант даже выгоден. Поскольку среди основных задач конкурса – отсеивание претендентов, неуверенных в себе и не готовых приложить все усилия для достижения своих целей, использования любой возможности. Успешный начальник отдела продаж по своей сути не боится конкуренции. Чаще всего мы делам ставку на тех претендентов, кто действительно потянет работу, и кто имеет большой опыт в продажах, но в силу обстоятельств не может развиваться на текущем месте работы. Как распознать плохого начальника отдела продаж Среди важных характеристик сильных начальников отдела продаж следует отметить способность всегда повышать планку и двигаться вперед. С первого раза это почти невозможно заметить в человеке.

Однако кое-что разглядеть в кандидате можно:. Излишняя увлеченность специалиста отчетами. Необходимо понимать, что слишком большое количество отчетов совершенно бесполезно,это тратит очень много времени и сил.

Достаточно просто продемонстрировать некоторые основные показатели. Без чрезмерного количества отчетов. Поэтому поинтересуйтесь у претендента, как он планирует отчитываться о проделанной работе. Неформальный вид претендента, проявления эксцентричного поведения. Для руководителя такой вариант не подойдет, ведь он является лицом всей компании перед клиентами и деловыми партнерами. Неготовность или нежелание нести ответственность.

Руководитель вынужден будет работать со сложными клиентами и не сможет переложить эту ответственность на других сотрудников. Начальник должен решать и устранять проблемы, не жалуясь на обстоятельства, которые не позволили справиться с поставленной задачей. В отчете специалиста должен приводиться список выполненных задач, достигнутый результат, с планируемыми дальнейшими действиями. Жалобы и оправдания руководителя часто побуждали нас прощаться с кандидатом на высокую должность. Иначе придется работать за него. 'Универсальность'.

Начальник отдела продаж не должен быть универсальным. Ведь некоторые специалисты могут наладить эффективную работу отдела, другие могут определиться с эффективной стратегией, третьи обеспечивают высокое качество работы и др. Одинаково талантливых во всем людей не существует. В большинстве своем специалисты объединяют в себе два-три качества. Поэтому нужно изначально понимать список обязанностей специалиста, в зависимости от которых и будет выбираться претендент. Также следует отметить другой важный нюанс – лучше отказаться от претендентов, которые обещают привлечь множество клиентов с прежнего места работы.

Ведь есть риск, что после расставания этот же специалист может переманить всех ваших и партнеров ради лояльности нового руководства. Руководители отделов продаж должны расти внутри компании Сергей Ватутин, генеральный директор сети туристических агентств «1001 тур», Москва В сфере туризма каждый офис работает со своим начальником отдела продаж – чтобы он на месте контролировал ситуацию и оперативно принимал решения. В нашей практике действуют несколько критериев выбора специалиста:. Специалист обязательно должен вызывать доверие. Подразделения у нас полностью автономные, поэтому мы должны доверять руководителям на местах. Способность приносить. Здесь важное значение отводится не успешным личным продажам, хотя на эту должность должен привлекаться грамотный продавец.

Начальнику нужно расставлять приоритеты, мотивировать, ставить задачи, генерировать идеи по привлечению клиентов и пр. Умение виртуозно считать деньги. От начальника на местах требуется внимательный контроль продаж, умение должным образом оформлять необходимые отчеты, документы, включая финансовые. Опыт в туристической отрасли. Новичок в этой отрасли не сможет рассчитывать на успех, потребуется знание специализированного туристического ПО, особенностей законодательство в этой отрасли, целевой аудитории и пр.

Этим нормам может соответствовать только специалист, который трудился и развивался в нашей компании. Поэтому мы создали программу по подготовке квалифицированных кадров в туристической отрасли.

Регулярно тестируем знания и способности работников, анализируя их таланты по управлению, постановке целей, мотивации сотрудников, тайм-менеджменту, планированию, с анализом личных качеств претендентов. В течение прошлого года успешно пройти тестирование удалось 25 работникам, четверо из них смогли стать начальниками отделов продаж в нашей компании. Должностная инструкция начальника отдела продаж Как правило, действует универсальная должностная инструкция для начальника отдела продаж. Поэтому достаточно пример этого документа. Понравилась статья? Поделитесь с коллегами – пусть оценят! © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы» Журнал «Коммерческий директор» – профессиональный журнал коммерсанта Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62255 от Все права защищены.

Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Коммерческий директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.